リゾートバイトといえば「ホテル」! 仕事内容と身に付くスキルは?


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リゾートバイトといえば「ホテル」! 仕事内容と身に付くスキルは?

リゾートバイトで多く見かける求人がホテルのスタッフです。
一口にホテルのスタッフとはいっても、受付からホールスタッフ、ルームサービス、ベルパーソン、客室清掃など多くの業種があります。
またそれぞれの業種の仕事内容が異なることから、身に付くスキルも違ってきます。
そこでホテルのリゾートバイトで特に多い業種と、身に付くスキルについてチェックしましょう。

 

ホテルのリゾートバイト1 お客様を笑顔でおもてなしするフロント

 

ホテルの顔とも言えるフロントでは、宿泊客のチェックイン・チェックアウト、問い合わせや要求への対応、レジの締め作業などを行います。
お客様が困ったときに最も頼りにされるのがフロントのスタッフなので、お客様の要求を素早く理解し適切に対応できる知識の広さと、頭の回転の速さが求められます。
また最近は海外からのお客様が増えているので、英語や中国語などで対応する機会も増えている仕事です。
語学が得意な人は、実践的な会話を繰り返すことから語学力を高めることも可能です。
お客様だけでなく他のスタッフとも連携して業務を進めなければならない仕事でもあるので、高いコミュニケーション能力が身に付きます。

 

ホテルのリゾートバイト2 最も求人が多いレストラン・ホールスタッフ

 

ホテルのリゾートバイトの仕事で最も多いのが、レストランなどのホールスタッフです。
レストランを訪れたお客様を席に案内する、オーダーを聞く、出来上がった料理を運ぶ、食べ終わったあとのお皿を片付ける、といった仕事がメインになります。
朝食と夕食の時間帯が最も混雑するので、この時間のホールはとにかく効率よく動かなければなりません。
お客様を待たせてしまうと、ホテルの評価にも直結するからです。
そのため、接客能力やコミュニケーション能力、周囲をよく見て何をするべきかを察知する観察能力が身に付きます。

 

ホテルのリゾートバイト3 お客様には見えないけれど重要な客室清掃

 

直接お客様と関わることはありませんが、ホテルに欠かせないのが客室清掃の仕事です。
床やごみ箱の清掃、シーツの取り換えやベッドメイク、バス・トイレの清掃、アメニティグッズ、客室の備品の補充などを行います。
またチェックアウトからチェックインの限られた時間内に、使用済みの客室すべてを清掃しなくてはなりません。
髪の毛の一本、水滴の一つも残すことができないので清掃に対する几帳面さや、分刻みで業務をこなす必要性から集中力、段取りをつけるといったスキルが身に付きます。

 

スーパーやお土産ショップなど「小売店」

 

リゾートバイトで多いホテルの仕事についてご紹介しました。
リゾートバイトはハイシーズンに集中して仕事を行うため、短時間でもしっかりスキルを身に付けられるのが魅力です。
リゾートバイトの中でもホテルは特に求人が多い上に様々な業種があるので、自分の適性に応じて仕事を選ぶといいでしょう。