リゾートバイト用語「接客」

リゾートバイトにおける「接客」とは

 

リゾートバイトで特に求人が多い職場は、ホテルなどの宿泊施設と観光地にあるレストランなどの店舗です。ホテルなどの宿泊施設においては、客室の清掃や食事の提供、ロビーでの受付業務などの仕事があります。夏休みなど繁忙期のホテルは、連日満室が続くことも多いので、ホテルでのリゾートバイトは、常に多くのお客様と接することになります。ホテルのロビーは24時間対応の場合もあるので、求人によっては、早朝や深夜の業務が含まれていることもあります。
観光地にあるレストランや土産物店も、短期間に多くのお客様が来るので、丁寧かつ迅速な接客サービスが求められます。注文の聞き取りやレジ業務が含まれるので、迅速さだけでなく正確さも求められる仕事です。
リゾートバイトでは、たくさんの人が観光を楽しめるお手伝いができるので、とてもやりがいがあります。各地から来たお客様との触れ合いを楽しみたい、みんなを笑顔にしたいと思っている人に向いている仕事です。

 

「接客」のお役立ち情報

 

リゾートバイトでは、毎日違うお客様と出会うことになります。人気の観光地では、日本各地だけでなく、世界各国から観光客が集まるような場所もあります。リゾートバイトを楽しくやり遂げるためには、すべての方に楽しんで欲しいというホスピタリティを持つことが何よりも大切です。ホスピタリティが伝わることで、たくさんの笑顔や感謝の言葉に出会うことができるでしょう。
リゾートバイトが初めてで、お客様と接する仕事に慣れていない場合は、社員の人や先輩スタッフの対応を見て、真似をしながらスキルを磨いていくという方法がおすすめです。
また、リゾートバイトのスタッフは若者が集まりやすいので、丁寧な対応だけでなく、若者らしい元気のある接客が求められることもよくあります。前向きで明るい態度や積極性が評価されやすい職場が多いということを念頭においておくのがいいでしょう。リゾートバイトで、多くの人と接する機会は、非常に良い人生経験となります。